Planilha de cliente colada no chat, contrato inteiro enviado para resumir, base de preço em ferramenta gratuita. Chama-se shadow AI, já acontece na sua empresa e não se resolve com proibição. Resolve-se com política, acesso e rastreabilidade.
Boletim curto no WhatsApp, curado, sem corrente e sem bom dia. Quem publica é a equipe, então o seu celular não vira depósito.
Textos sobre o que trava na operação de empresa B2B quando entra tecnologia nova.
O risco que já está dentro de casa e os controles mínimos para reduzir a exposição sem travar o time.
DiagnósticoRetrabalho, aprovação parada e sistema que não conversa. Três custos que ninguém lança na planilha.
AdoçãoO piloto funciona na demonstração e para na primeira semana. Quase sempre por algo que ninguém combinou antes de começar.
DadosComo saber se a sua base aguenta um projeto de IA antes de assinar contrato com fornecedor.
ComercialDa higienização do CRM à previsão que sobrevive a uma pergunta do dono.
FinanceiroConciliação, classificação e análise: o retorno mais fácil de provar, com conferência humana.
MétodoUm checklist curto que evita automatizar bagunça e acelerar erro.
GovernançaO mínimo de governança de IA para empresa média, em linguagem de operação.
dos pilotos de IA generativa não devolvem retorno mensurável.
MIT NANDA, 2025das empresas usam IA, mas só 6% mostram isso no lucro.
McKinsey, 2025dos projetos tendem a ser abandonados até 2026 por falta de dados prontos.
Gartner, 2025do valor potencial está em vendas, marketing, operações e finanças.
McKinsey e BCG, 2025O mesmo recorte que eu uso na primeira conversa com um dono de empresa.
Comprar ferramenta antes de mapear processo. Automatizar em cima de dado sujo. Subir para produção sem combinar quem decide o quê.
Em cada um deles, o que fazer antes para o projeto não morrer na segunda-feira.
Ver conteúdo escritoProspecção, pipeline e forecast com dado.
12 conteúdosConciliação, classificação e análise com conferência.
8 conteúdosVolume alto e complexidade regulatória.
6 conteúdosLeitura de contrato com decisão documentada.
5 conteúdosCotação, comparação e análise de proposta.
5 conteúdosTriagem e onboarding, com decisão humana.
4 conteúdosShadow AI, OWASP, NIST e LGPD.
9 conteúdosMapeamento, integração e memória corporativa.
10 conteúdosDiagnóstico, mapa de oportunidades, ineficiências e custos invisíveis.
Processos, dados, integrações e memória corporativa.
Roadmap, gestão da mudança, governança e LGPD.
Automação e agentes rodando, área por área.
Número de antes e depois, e escala do que funcionou.
Tudo começa por uma conversa de 30 minutos, sem custo e sem apresentação institucional.
Onde a IA corta custo e gera receita, com mapa de oportunidades e ordem de ataque.
Priorização, implantação por área, medição e treinamento de quem vai operar.
Eu dentro da sua operação, com reunião semanal, prioridades definidas e indicador acompanhado.
Turma fechada. O time sai aplicando IA em tarefas reais da própria área.
De 60 a 90 minutos. Antes do evento eu levanto o cenário, para os exemplos serem da sua empresa e não genéricos.
Doze módulos com entregável por etapa, para o seu time ou para quem vende serviço de IA.
Renan Viglioni. Comecei no suporte de ERP, virei consultor, fui head de operações e COO, e hoje conduzo uma operação que aplica IA de ponta a ponta.
Não venho da área comercial nem do time de TI. Venho de operação. Passei anos atendendo empresa com processo travado e aprendi cedo que o problema quase nunca está onde o dashboard aponta. Está no processo que ninguém mapeou, na integração que ninguém documentou e na mudança que ninguém conduziu.
Escrevo aqui sobre projeto que eu toco, inclusive os que deram errado. Não uso número sem fonte e não garanto resultado financeiro para ninguém.
Ver perfil no LinkedInVocê sai da conversa inicial com um gargalo mapeado e um primeiro passo, mesmo que a gente nunca trabalhe junto. Não existe diagnóstico feito para empurrar projeto.
Se depois você quiser que alguém execute, eu indico caminhos, inclusive fora daqui. O que eu não faço é vender solução antes de entender o problema.
Trinta minutos. Você fala do seu cenário, eu aponto onde começaria e o que mediria primeiro. Se não fizer sentido trabalharmos juntos, eu digo na hora.
Agendar conversaTextos sobre o que trava na operação de empresa B2B quando entra tecnologia nova. Escrevo sobre projeto que eu toco, inclusive os que deram errado.
O risco que já está dentro de casa e os controles mínimos para reduzir a exposição sem travar o time.
DiagnósticoRetrabalho, aprovação parada e sistema que não conversa. Três custos que ninguém lança na planilha.
AdoçãoO piloto funciona na demonstração e para na primeira semana, quase sempre por algo que ninguém combinou antes.
DadosComo saber se a sua base aguenta um projeto de IA antes de assinar contrato com fornecedor.
ComercialDa higienização do CRM à previsão que sobrevive a uma pergunta do dono.
FinanceiroConciliação, classificação e análise: o retorno mais fácil de provar, com conferência humana.
MétodoUm checklist curto que evita automatizar bagunça e acelerar erro.
GovernançaO mínimo de governança de IA para empresa média, em linguagem de operação.
ComercialQuando o CRM se alimenta sozinho, sobra tempo para a conversa que fecha.
ProcessosPor que mapear vem antes de comprar ferramenta, e como priorizar o que automatizar primeiro.
DadosMemória corporativa como ativo, não como pasta de Drive abandonada.
AdoçãoO método de conta que eu uso, com linha de base, meta e prazo de retorno.
Boletim curto no WhatsApp, curado, sem corrente e sem bom dia. Quem publica é a equipe, então o seu celular não vira depósito.
Planilha de cliente colada no chat, contrato inteiro enviado para resumir, tabela de preço em ferramenta gratuita. Isso já acontece na sua empresa e não se resolve com proibição.
Toda vez que eu faço um diagnóstico, faço a mesma pergunta para as áreas: quem aqui já usou alguma ferramenta de IA para adiantar o trabalho? Quase todo mundo levanta a mão. Depois eu pergunto quem pediu autorização. O silêncio é sempre o mesmo.
Isso tem nome: shadow AI. É o uso de inteligência artificial fora do controle da empresa, feito por gente bem-intencionada que só quer entregar mais rápido.
Na prática, o que eu mais vejo:
Em nenhum desses casos a pessoa quis prejudicar a empresa. Ela quis ganhar tempo. O que ninguém contou para ela é que aquele dado saiu do controle da organização.
Proibir não resolve. Só empurra o uso para o celular pessoal, onde você não enxerga nada.
Quando a empresa bloqueia o acesso, três coisas acontecem: o uso migra para o aparelho pessoal, a empresa perde a visibilidade que tinha, e quem estava tentando melhorar o próprio trabalho passa a se sentir errado por isso. Você troca um risco visível por um risco invisível.
A saída não é permitir tudo nem proibir tudo. É definir onde pode, com o quê e com qual dado.
Não precisa de manual de quarenta páginas. Precisa responder três perguntas: quais ferramentas são aprovadas, que tipo de dado nunca pode ser colado (dado pessoal de cliente, informação financeira não pública, contrato assinado, código proprietário) e a quem perguntar na dúvida.
Ferramenta paga com conta corporativa costuma permitir desativar o uso dos dados para treinamento e dá administração central. É a diferença entre o dado circular sob contrato e circular sem contrato nenhum.
Cada um com o próprio acesso, sem conta compartilhada. Assim existe rastro de quem usou o quê, e o desligamento de alguém não vira porta aberta.
Se pedir uma ferramenta nova demora três semanas, ninguém pede. Um canal simples, com resposta rápida, elimina metade do shadow AI sozinho.
Uma hora por área, mostrando o que pode e o que não pode com casos reais do dia a dia daquela equipe. Genérico não gruda.
Antes de escrever qualquer política, meça. Duas perguntas em uma pesquisa interna anônima costumam bastar: você já usou alguma ferramenta de IA para tarefas do trabalho? Se usou, chegou a colar algum dado da empresa ou de cliente?
O resultado costuma assustar a liderança, e é justamente esse susto que destrava orçamento para fazer a coisa direito.
Shadow AI é o sintoma mais visível de uma ausência maior: a empresa não definiu como usa IA. As referências que eu uso para estruturar isso são o OWASP Top 10 para aplicações de LLM, que descreve os riscos técnicos, e o NIST AI Risk Management Framework, que organiza a gestão de risco. No Brasil, o filtro adicional é a LGPD, principalmente quando há dado pessoal envolvido.
Nada disso exige virar especialista em segurança. Exige decidir, escrever e comunicar.
Na conversa inicial de 30 minutos a gente mapeia onde está a exposição hoje e qual o primeiro controle a implantar. Sem custo e sem apresentação institucional.
Agendar conversaO mínimo de governança de IA para empresa média, em linguagem de operação.
DadosComo saber se a sua base aguenta um projeto de IA antes de assinar contrato.
AdoçãoO piloto funciona na demonstração e para na primeira semana.
Boletim curto no WhatsApp, curado, sem corrente e sem bom dia. Quem publica é a equipe, então o seu celular não vira depósito.
Seis formas de trabalhar juntos, do diagnóstico ao acompanhamento contínuo. Tudo começa por uma conversa de 30 minutos, sem custo e sem apresentação institucional.
Antes de comprar ferramenta, é preciso saber onde dói e quanto custa. O diagnóstico levanta processo, dado, sistema e gente, e devolve um mapa do que fazer, em que ordem e por quê.
Como funciona: entrevistas com as áreas, leitura dos sistemas que você já usa, mapeamento dos gargalos e uma sessão de devolutiva com a liderança.
O que você leva: mapa de oportunidades priorizado por impacto e esforço, estimativa de custo invisível por gargalo, e o primeiro projeto desenhado com critério de sucesso.
Agendar conversaEmpresa B2B que já tentou usar IA de forma solta e não conseguiu apontar o retorno, ou que ainda não começou e não quer errar a ordem.
Formato: presencial ou remoto, alguns dias de trabalho conforme o porte.
Investimento: sob consulta, e abatível se você seguir para implantação.
Do mapa ao processo rodando. Eu conduzo a implantação junto com o seu time, área por área, começando pelo caso que prova valor mais rápido.
Como funciona: priorização, desenho do fluxo, implantação com quem opera, medição de antes e depois, e treinamento para o time seguir sem depender de mim.
O que você leva: processo automatizado em produção, indicador acompanhado, documentação e time treinado.
Agendar conversaQuem tem clareza do problema e precisa de alguém que já fez isso antes para executar sem transformar o projeto em obra eterna.
Formato: ciclo por escopo, com rituais semanais.
Investimento: sob consulta, por escopo.
Nem toda empresa precisa contratar um executivo sênior em tempo integral para conduzir a adoção de IA. Nesse modelo, eu assumo essa cadeira por um período.
Como funciona: reunião semanal com a liderança, prioridades definidas em conjunto, acompanhamento da execução e um painel simples com o que está sendo medido.
O que você leva: ritmo. A adoção deixa de depender de disponibilidade e passa a ter dono.
Consultar disponibilidadeQuem tem várias frentes abertas, ninguém coordenando e projetos que começam e param.
Formato: contratos de 6 a 12 meses.
Investimento: sob consulta, por intensidade.
Turma fechada, conteúdo calibrado para a sua operação. O time não sai com teoria, sai com tarefa real da própria área resolvida com IA.
Como funciona: levantamento prévio das rotinas da área, treinamento prático, e um kit para o time seguir aplicando.
O que você leva: pessoas usando IA no trabalho de verdade, com regra de uso clara e sem expor dado da empresa.
Consultar agendaTimes de comercial, financeiro, contábil, jurídico, compras, RH e operação.
Formato: meio dia ou dia inteiro, presencial ou online, por turma.
Investimento: sob consulta, por turma.
De 60 a 90 minutos. Antes do evento eu levanto o cenário da empresa ou do setor, para os exemplos serem reconhecíveis e não genéricos.
Temas mais pedidos: onde a IA corta custo em cada área, por que a maioria dos pilotos não devolve retorno, shadow AI e governança, e o que muda no papel do líder.
O que fica depois: material de apoio e um roteiro de primeiros passos para quem assistiu.
Consultar dataAssociações, feiras, convenções de vendas, encontros de liderança e reuniões de planejamento.
Formato: presencial ou online.
Investimento: sob consulta, com deslocamento à parte quando fora de Belo Horizonte.
Programa estruturado em doze módulos, com entregável a cada etapa. Existe em duas versões: para o time da sua empresa e para profissionais que vendem serviço de IA.
No fim, o participante defende um projeto real com número de antes e depois. Não é certificado de presença.
Ver a formaçãoVer, Estruturar, Nortear, Construir e Impactar. Da leitura do cenário até a medição do resultado e a escala.
Formato: online, com encontros ao vivo.
Investimento: sob consulta.
Boletim curto no WhatsApp, curado, sem corrente e sem bom dia. Quem publica é a equipe, então o seu celular não vira depósito.
Doze módulos, cinco fases e um projeto real no fim. Cada módulo entrega uma peça observável do negócio, não uma aula assistida.
Trilha por área, com templates de implementação e diagnóstico guiado. O time termina com casos rodando dentro de casa, não com certificado na parede.
Formato: online, acesso por número de pessoas, com encontros ao vivo.
Além do método, a parte que costuma travar: como diagnosticar o cliente, como precificar, o que colocar na proposta e o que apresentar para um dono de empresa.
Formato: online, no seu ritmo, com encontros ao vivo e correção de material.
O que muda na empresa e na liderança, sem hype e sem futurologia.
Fase VerGenerativa e agêntica: qual serve para qual problema.
Fase VerAchar ineficiência e custo invisível antes de automatizar.
Fase VerMapeamento, integração entre sistemas e memória corporativa.
Fase EstruturarRoadmap, do piloto à escala, gestão da mudança e conta de ROI.
Fase NortearOWASP LLM Top 10, NIST AI RMF, shadow AI e LGPD.
Fase NortearO primeiro fluxo automatizado rodando de ponta a ponta.
Fase ConstruirComercial e marketing, com métrica definida antes de começar.
Fase ConstruirFinanceiro, contábil e fiscal, jurídico e compras.
Fase ConstruirRH e operação, com decisão sensível sempre humana.
Fase ConstruirProjeto final com número de antes e depois.
Fase ImpactarNovas ondas, cadência de revisão e indicadores vivos.
Fase ImpactarNo módulo 11 o participante monta e apresenta um caso real: qual era o problema, o que foi implementado, o número de antes e depois, e qual o próximo passo. É a peça que serve para justificar investimento internamente ou para virar case de venda, dependendo da versão.
O módulo 12 fecha ligando o primeiro resultado às próximas ondas, com cadência de revisão e indicadores acompanhados. IA na operação não termina no projeto, vira rotina.
Falar sobre a formaçãoNenhuma garantia de faturamento, economia ou prazo de retorno. O que garantimos é acompanhamento, entrega e correção do seu material.
Se você fizer as tarefas e não avançar, a gente segue junto até destravar.
Boletim curto no WhatsApp, curado, sem corrente e sem bom dia. Quem publica é a equipe, então o seu celular não vira depósito.
Cinco fases que eu sigo em qualquer projeto, do diagnóstico à escala. É o mesmo caminho que ensino na formação, porque foi construído em operação e não em sala de aula.
Diagnóstico, mapa de oportunidades, ineficiências e custos invisíveis.
Processos, dados, integrações e memória corporativa.
Roadmap, gestão da mudança, governança e LGPD.
Automação e agentes rodando, área por área.
Número de antes e depois, e escala do que funcionou.
A maioria das empresas começa pela ferramenta e descobre tarde que resolveu o problema errado. A primeira fase existe para evitar isso: entender onde a operação trava, quanto isso custa e o que já foi tentado.
Saída: mapa de oportunidades com estimativa de impacto, e clareza do que não deve ser feito agora.
Fase 2IA em cima de processo bagunçado entrega o mesmo erro, mais rápido. Aqui a gente arruma a base: processo mapeado, dado organizado, sistemas conversando e o conhecimento que só existe na cabeça de alguém virando contexto utilizável.
Saída: processo desenhado, inventário de dados e sistemas, e o que precisa ser corrigido antes de automatizar.
Fase 3Define a ordem e as regras. Onde a IA entra primeiro, o que fica de fora, como o piloto vira escala, e a governança que evita problema depois: acesso, rastreabilidade, shadow AI e LGPD.
Saída: roadmap priorizado, política mínima de uso e plano de mudança para o time adotar de verdade.
Fase 4Implantação junto com quem opera, começando pelo caso que prova valor rápido e com baixo risco. Automação, integração e agentes, com decisão sensível sempre humana.
Saída: processo rodando em produção, com indicador definido antes de começar.
Fase 5Medir, defender e escalar. Número de antes e depois, apresentação do resultado para quem paga a conta, e as próximas ondas com cadência de revisão.
Saída: resultado documentado e o método rodando sem depender de mim.
Ver, Estruturar, Nortear, Construir e Impactar. E também o verbo no passado, porque a régua aqui é resultado medido, não intenção.
Onde ele é usado: nos projetos de consultoria, no diagnóstico e como espinha da formação de doze módulos.
Ver a formaçãoBoletim curto no WhatsApp, curado, sem corrente e sem bom dia. Quem publica é a equipe, então o seu celular não vira depósito.
Renan Viglioni. Comecei no suporte de ERP, virei consultor, fui head de operações e COO, e hoje conduzo uma operação que aplica IA de ponta a ponta.
Não venho da área comercial nem do time de TI. Venho de operação.
Passei anos atendendo empresa com processo travado e aprendi cedo que o problema quase nunca está onde o dashboard aponta. Está no processo que ninguém mapeou, na integração que ninguém documentou e na mudança que ninguém conduziu.
Depois disso, atuei como consultor e líder de consultoria em gestão e agilidade, fui head de operações reportando ao CEO e COO de uma operação própria. Ensino também na pós-graduação, o que me obriga a separar o que funciona do que é moda.
Hoje faço as duas coisas: conduzo projetos de IA dentro de operações reais e ensino o método que uso. Escrevo aqui sobre esses projetos, inclusive os que deram errado.
Não uso número sem fonte e não garanto resultado financeiro para ninguém. Se a IA não muda um número na operação, ela é hobby.
Ver perfil no LinkedInVocê sai da conversa inicial com um gargalo mapeado e um primeiro passo, mesmo que a gente nunca trabalhe junto. Não existe diagnóstico feito para empurrar projeto.
Se depois você quiser que alguém execute, eu indico caminhos, inclusive fora daqui. O que eu não faço é vender solução antes de entender o problema.
Base: Belo Horizonte, MG. Atendimento em todo o Brasil, presencial e remoto.
Boletim curto no WhatsApp, curado, sem corrente e sem bom dia. Quem publica é a equipe, então o seu celular não vira depósito.
Trinta minutos. Você fala do seu cenário, eu aponto onde começaria e o que mediria primeiro. Se não fizer sentido trabalharmos juntos, eu digo na hora.
Você fala primeiro. Qual área dói, o que já tentou, o que trava hoje. Eu escuto e pergunto.
Eu aponto por onde começaria. Sem apresentação institucional, sem slide de portfólio.
Você sai com um primeiro passo, mesmo que nunca contrate nada. Esse é o combinado.
E-mail:
contato@venciconsultoria.com.br
LinkedIn:
linkedin.com/in/renanviglioni
Comunidade:
A Mesa, gratuita e curada
Base: Belo Horizonte, MG. Atendimento em todo o Brasil.